|
|
 |
|
С с ы л к и
|
Полезная информация по стандартизации работы предприятия на базе управления бизнес-процессами
|
|
В. В. Репин, В. Г. Елиферов
Процессный подход к управлению. Моделирование бизнес-процессов
Серия: Практический менеджмент
Издательство: Стандарты и качество, 2008 г.
Мягкая обложка, 408 стр.
Формат: 70x100/16
Настоящая книга содержит методологию построения системы управления организацией на основе процессного подхода. Рассмотрены основные принципы и методы построения системы, способы совмещения процессного и функционально-иерархического управления. Приведены методики выделения процессов в организации, способы построения сети бизнес-процессов, методики моделирования процессов в нотациях IDEF0, IDEF3, DFD и ARIS и их сравнительные характеристики. Подробно изложены методики описания и регламентации процессов организации, их составных частей, построения системы показателей эффективности процессов и цикла непрерывного повышения эффективности.
В книге также приведены рекомендации по построению в организации системы менеджмента качества, соответствующей требованиям МС ИСО 9001:2000, основанные на практическом опыте авторов.
Книга предназначена для руководителей разного уровня, специалистов в областях управления, информатизации, систем менеджмента качества, консультантов по бизнес-процессам, а также для студентов высших учебных заведений по специальностям "Менеджмент", "Информационные технологии", "Управление качеством".
|
|
В. Г. Елиферов, В. В. Репин
Бизнес-процессы. Регламентация и управление
Серия: Учебники для программы MBA
Издательство: Инфра-М, 2009 г.
Твердый переплет, 320 стр.
Формат: 60x90/16
Книга посвящена одному из наиболее прогрессивных, современных методов управления — процессному подходу, который заключается в построении системы бизнес-процессов организации и управления этими бизнес-процессами для достижения максимальной эффективности деятельности. В книге комплексно освещаются вопросы внедрения процессного подхода к управлению, регламентации бизнес-процессов организаций, приводится методика внедрения процессного подхода, охватывающая важнейшие аспекты менеджмента. Предлагаемая методика позволяет подготовить организацию к сертификации системы менеджмента качества на соответствие требованиям стандарта МС ИСО 9001:2000.
Книга ориентирована на руководителей и специалистов, преподавателей, студентов и аспирантов.
|
|
Джестон, Нелис
Управление бизнес-процессами. Практическое руководство по успешной реализации проектов
"Business Process Management. Practical Guidelines to Succesful Implementations"
cерия: Бизнес XXI века
издательство: Символ-Плюс
дата выхода: май 2008
страниц: 512
переводное издание
Аннотация к книге:
Данная книга дает руководству фирм возможность изучить управление бизнес-процессами (BPM), его преимущества и выгоды.
"Управление бизнес-процессами: Практическое руководство по успешной реализации проектов" содержит:
- глубоко проработанную поэтапную схему для практиков BPM;
- взгляд изнутри на механику вживления BPM в организации для формирования культуры непрерывного совершенствования бизнес-процессов;
- описания практических инструментов, разъяснения и вспомогательные материалы для успешной реализации проекта BPM;
- более 50-ти практических примеров, иллюстрирующих различные шаги и аспекты рассматриваемой схемы;
- общую картину BPM и движения в направлении процессно-центрированной организации.
|
|
Майкл Э. Гербер
Малый бизнес: от иллюзий к успеху. Возвращение к мифу предпринимательства
The E-Myth Revisited: Why Most Small Businesses Don't Work and What to Do about It
Издательство: Олимп-Бизнес, 2005 г.
Твердый переплет, 230 стр.
Формат: 60x90/16
Книга Майкла Гербера, которого считают ведущим специалистом в области малого бизнеса, позволяет по-новому взглянуть на проблемы, связанные с организацией и развитием малых предприятий. Автор показывает, как общепринятые стереотипы могут воспрепятствовать успешному бизнесу, ведет своих читателей через главные этапы развития малого предприятия - от основания и становления до зрелости. Большой интерес представляет описание технологий франчайзинга для повышения эффективности и предсказуемости бизнеса. Книгу очень оживляют диалоги с молодой женщиной-предпринимателем, которые в понятной форме учат, как правильно организовывать, развивать и совершенствовать свое дело, не изменяя привычного образа жизни.
Книга рассчитана на широкий круг читателей - от студентов до опытных бизнесменов.
|
|
Система менеджмента качества СМК
Система менеджмента качества - это система менеджмента для руководства и управления организацией применительно к качеству (ГОСТ Р ИСО 9000-2001).
Система менеджмента качества является частью системы менеджмента организации и направлена на достижение результатов в соответствии с установленными целями в области качества для того, чтобы удовлетворить требования всех заинтересованных сторон, в первую очередь потребителей организации.
Требования к системе менеджмента качества установлены стандартом ГОСТ Р ИСО 9001-2001 "Системы менеджмента качества. Требования".
ГОСТ Р ИСО 9001-2001 представляет собой аутентичный текст международного стандарта ИСО 9001:2000 "Системы менеджмента качества. Требования".
Основная нормативная документация СМК:
-
ГОСТ Р ИСО 9001-2001 "Системы менеджмента качества. Требования"
-
ГОСТ Р ИСО 9000-2001 "Системы менеджмента качества. Основные положения и словарь"
-
ГОСТ Р ИСО 9004-2001 "Системы менеджмента качества. Рекомендации по улучшению деятельности"
-
ГОСТ Р ИСО 10006-2005 "Системы менеджмента качества. Руководство по менеджменту качества при проектировании"
-
ГОСТ Р 40.003-2005 "Система сертификации ГОСТ Р. Регистр систем качества. Порядок сертификации систем менеджмента качества на соответствие ГОСТ Р ИСО 9001-2001 (ИСО 9001:2000)
-
ГОСТ Р ИСО/МЭК 62-2000 "Общие требования к органам, осуществляющим оценку и сертификацию систем качества"
Ссылка на сайт разработчика СМК:
Всероссийский научно-исследовательский институт сертификации (ВНИИС)
http://www.vniis.ru
|
|
|
|
|
|
